CGV

ARTICLE 1 : Préambule

La réservation par Internet est ouverte pour tous les spectacles de la saison dans la limite des places disponibles.

Vous disposez de 60 minutes à partir de la sélection des places pour valider votre achat. Au-delà de ce temps, les places sont remises en vente automatiquement.

Le paiement est exclusivement accepté en ligne.

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur les sites Internet du Pin Galant. L’achat de places de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Toute réservation est ferme et définitive ; les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle.

ARTICLE 2 : Généralités

Le nombre de places achetées simultanément sur une séance est limité à 9. Au-delà, contactez le Service Billetterie du Pin Galant (05 56 97 82 82 – informations@lepingalant.com).

Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Des frais de réservation par Internet, actuellement de 2,00 € par transaction, correspondant au traitement de la commande et de l´achat par carte bancaire.

ARTICLE 3 : Annulation et remboursement

Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’annulation de la représentation. Dans ce cas-là, ou d’erreur de votre part lors de votre réservation sur le site, seul le montant figurant sur le billet est remboursé ; les frais annexes (internet, d’envoi et de location) ne le sont pas.

ARTICLE 4 : Tarifs

Seul les  TARIFS, Général, Réduit, Vermeil, Jeunes, Demandeurs d’emploi ou Abonné, sont accessibles sur internet.

Il appartient au spectateur de se renseigner sur le tarif auquel il peut prétendre au moment de sa réservation, Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande et aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte.

LES TARIFS PREFERENTIELS :

– Le tarif VERMEIL est appliqué à toute personne à partir de 60 ans

– Le tarif RÉDUIT est accordé aux :

• Jeunes(- 18 ans) et étudiants (- 26 ans),
• Demandeurs d’emploiet allocataires RSA,
• Personnestitulaires de la carte d’invalidité à 80 %.
• Titulaires de la carte d’abonnement duFESTIVAL OFF D’AVIGNON.

 ATTENTION : Toutes les réservations effectuées aux tarifs préférentiels sont à justifier obligatoirement sur présentation d’un justificatif lors du retrait des billets. Un réajustement du tarif sera appliqué en cas de non présentation du justificatif.

– Le tarif ABONNÉ est accordé exclusivement aux détenteurs d’un PASS’ OPÉRETTES ou LIBERTÉ (Adagio, Allegro ou Prestissimo), pour tout achat de places supplémentaires, munissez-vous de votre numéro d’Abonné, il vous sera demandé pour valider votre réservation.

AUTRES TARIFS :

Pour bénéficier des tarifs GROUPES (appliqué lors de l’achat simultané de 10 places au tarif Général sur la même représentation), DECOUVERTE JEUNES à 10 euro;, contactez le Service Billetterie du Pin Galant : Tél. : 05 56 97 82 82 – informations@lepingalant.com

Article 5 : Mode de retrait des places

Les réservations par Internet sont possibles jusqu’à 1 heure avant la représentation.

Pour toute réservation effectuée au Tarif Général et au plus tard 5 jours avant la date de la représentation, les billets pourront vous être envoyés A DOMICILE. N’oubliez pas de cocher la case correspondante : 3, 50 € de frais d’envoi et de réservation vous seront facturés.

Dans le cas contraire, les billets seront à retirer sur présentation de votre carte d´identité, dès réception de notre courriel de confirmation AU GUICHET du Pin Galant aux horaires habituels d’ouverture ou bien le jour même du spectacle, dans la demi-heure qui précède le lever de rideau.

N’oubliez pas de vous munir de vos justificatifs en cas de réservation aux tarifs préférentiels (Vermeil, Jeunes et Demandeurs d’emploi et allocataires RSA, carte du Festival d’Avignon).

Vous pouvez également choisir le BILLET VIRTUEL.

Si vous avez opté pour cette solution, présentez-vous au contrôle muni de votre SMARTPHONE, ou à défaut, pensez à IMPRIMER votre billet sur du papier blanc A4 vierge recto et verso. Il doit être correctement imprimé, en entier, afin de lire facilement les éléments correspondant à votre achat (n°, intitulé, date, prix, salle et QR code pour contrôle). Les billets mal imprimés ou endommagés ne seront pas acceptés.

NOUVEAU : toute demande de DUPLICATAS pour billets oubliés ou non imprimés sera facturé 3 € par billet.

ARTICLE 6 : Placement

Le placement étant numéroté pour toutes les représentations, vous avez la possibilité de choisir vos places dans la salle parmi celles proposées par le site de vente en ligne.. Vous disposez de 20 minutes à partir de la sélection des places pour valider votre achat. Au-delà de ce temps, les places sont remises en vente automatiquement.

À NOTER :

–       Les abonnés étant prioritaires, il n’est pas toujours possible d’accéder aux places désirées à l’ouverture de la billetterie pour l’achat de places à l’unité.

–       Les réservations sont traitées selon l’ordre chronologique d’arrivée des demandes. Téléphone, correspondance et guichet ; les places sont attribuées au mieux selon les disponibilités.

–       Par respect du public et des artistes, les représentations commencent à l’heure précise. Cinq minutes avant le début de la représentation, les places numérotées ne sont plus garanties. L’accès à la salle pour les spectateurs retardataires ne pourra s’effectuer qu’à la faveur d’une pause au cours du spectacle.

–       Il est interdit de photographier, filmer, enregistrer. Les téléphones portables doivent être impérativement éteints.

 ACCESSIBILITÉ
La salle est accessible aux personnes à mobilité réduite. Tout au long de la saison, et afin de leur garantir un placement adapté, les spectateurs à mobilité réduite sont invités à signaler leur handicap au service billetterie au moment de la réservation, au plus tard 24h avant la représentation.

05 56 97 82 82 – informations@lepingalant.com

ARTICLE 7 : Paiement Sécurisé

Après avoir rempli le formulaire de réservation, vous basculerez sur le site de paiement sécurisé PAYBOX qui assurera la transaction du paiement en ligne. Les places achetées ne peuvent être réglées que par carte bancaire du réseau CARTE BLEU VISA / VISA PREMIER / EUROCARD / MASTERCARD.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage sécurisé pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de Mérignac Gestion Équipement.

Les billets de spectacle demeurent la propriété de Mérignac Gestion Équipement jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement. La commande de billets n’engage donc Mérignac Gestion Équipement qu’à la réception par le client d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.

ARTICLE 8 : Données personnelles

Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur dans l’Union Européenne le 25 mai 2018, a pour objectif de protéger vos données à caractère personnel. Vos données restent confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers. Votre adresse email sert uniquement à vous envoyer des informations sur notre actualité (ouverture des abonnements, spectacles supplémentaires, annulations, reports…), ainsi qu’à vous communiquer des offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant et les rectifier en nous contactant.

ARTICLE 9 : Responsabilités

La confirmation de l’achat en ligne doit être vérifiée par le client sur sa messagerie électronique. Aucune réclamation ne pourra être admise après la date de la représentation.

En cas de non-réception de ceux-ci, prendre contact avec notre service billetterie :
05 56 97 82 82 – informations@lepingalant.com

Duplicatas :

Vous avez oublié ou perdu vos billets ? Vous pouvez demander un duplicata à nos guichets.
Coût de l’opération = 3 € par billet.

ATTENTION : sur le site, si vous cochez « Billets Virtuels », vous devez imprimer vos billets à domicile.

ARTICLE 10 : Service Clientèle

Toute information ou réclamation devra être adressée à :

Le Pin Galant
SERVICE BILLETTERIE
BP 30244
33698 MERIGNAC Cedex

ARTICLE 11 : Droit applicable – Litiges

–       Tout achat est ferme et définitif.

Conformément à l’article L. 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable dans le cadre de la vente à distance de «prestations de service de loisirs qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée».

–       La revente de billets à un prix supérieur est interdite (loi du 27 juin 1919).

–       Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Bordeaux sont seuls compétents.